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Términos y Condiciones
1. Información General
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de este sitio web y la adquisición de los productos ofrecidos a través del mismo.
El sitio web es operado por:
SM CUZCO SL
Número de Identificación Fiscal (CIF): B22520035
Dirección Registrada: Calle Infanta Mercedes 62, Madrid, España
Correo Electrónico: info@shanghaimama-cuzco.es
Teléfono: +34 910 41 87 28
El acceso a este sitio web y la realización de pedidos implican la aceptación plena de estos Términos y Condiciones por parte del usuario.
2. Objeto del Servicio
El presente sitio web permite a los usuarios:
- Consultar la oferta de alimentos y productos
- Realizar pedidos para entrega a domicilio o recogida en el local
- Crear una cuenta de usuario (opcional)
El restaurante se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir total o parcialmente el servicio en cualquier momento, sin previo aviso.
3. Proceso de Pedido
Los pedidos se realizan seleccionando productos y completando el proceso de compra disponible en el sitio web.
El registro de cuenta es opcional, pero el usuario es responsable de proporcionar información veraz y completa al realizar el pedido.
Una vez completado el proceso de compra, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación. El pedido se considerará aceptado cuando el restaurante confirme su recepción.
El restaurante se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en casos tales como:
- Falta de disponibilidad del producto
- Errores en precios o fallos del sistema
- Sospecha de actividad fraudulenta o abusiva
4. Precios
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente, salvo indicación expresa en contrario.
ShanghaiMama Cuzco podrá modificar los precios, promociones y condiciones comerciales en cualquier momento. Dichas modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados.
5. Formas de Pago
Los métodos de pago disponibles serán los indicados durante el proceso de compra.
Los pagos con tarjeta se realizan mediante plataformas de pago seguras.
El restaurante podrá cancelar pedidos cuando existan incidencias en el pago o indicios razonables de fraude.
No se emitirán facturas para pedidos particulares, salvo cuando la normativa vigente así lo exija.
6. Obligaciones del Usuario
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Utilizar el sitio web de manera legal y adecuada
- No realizar actividades fraudulentas, abusivas o perjudiciales
- No intentar acceder, dañar o interferir con los sistemas del sitio web
En caso de crear una cuenta, el usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
7. Menores de Edad
Los menores únicamente podrán realizar pedidos con la autorización de su padre, madre o tutor legal.
8. Atención al Cliente
Para consultas, incidencias o reclamaciones, los usuarios pueden contactar con:
Correo Electrónico: info@shanghaimama-cuzco.es
Teléfono: +34 910 41 87 28
Los usuarios también pueden solicitar formularios oficiales de reclamación conforme a la normativa de protección al consumidor vigente.
9. Modificaciones
El restaurante se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario por motivos legales, técnicos o comerciales.
Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en el sitio web.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier conflicto derivado del uso de este sitio web o de los servicios ofrecidos estará sujeto a la jurisdicción de los tribunales competentes en España, salvo que la ley de protección al consumidor establezca lo contrario.